居民满满幸福感，展望竹韵新蓝图！

近日,杭州鸣翠社区服务有限公司针对竹韵未来社区居民生活与服务满意度进行了两次全面的问卷调研。经过细致的统计与分析,我们欣喜地发现,大多数居民对当前社区的生活环境和提供的服务表示高度满意。

竹韵满意度线上问卷平台——余杭创享未来

此次调研累计收集线上线下问卷五百余份,主要针对未来社区重点改造的场景与服务进行居民满意度测评,并收集居民的进一步需求与期望。调研结果显示,超过90%的居民对社区的绿化环境、公共设施维护、活动组织开展和物业服务给予了积极评价,认为这些方面为他们的日常生活带来了极大的便利与舒适。这不仅是竹韵未来社区创建工作结出的硕果,也是对社区所有工作人员的最大褒奖。

竹韵邻里活动——社团节

自2022年底竹韵未来社区启动创建以来,社区面貌发生了翻天覆地的变化。在党建引领的核心思想引导下,社区抓重点、抢攻坚,通过“线上收、值岗问、入户访、三方谈、联席议”等多渠道,打造“睦邻党建·一米之交”工作品牌,解决居民关心的问题。同时引入各类专项服务商,为居民提供日常生活和文化娱乐的普惠服务。截至目前,社区信访量、警情量、物业费对比历年峰值分别从942件、1095件、61.2%收缴率,实现下降85.1%、下降63.9%、上升23.7%的重大转变,社区整体实现了实现“由乱到治”的精彩蝶变。

除了满意度统计,社区还对居民期望的活动类型做了收集。在自由填写板块,居民纷纷建言献策,提出对场地、活动的需求。

竹韵未来社区邻里中心

本次调研不仅是一次阶段工作的总结,也为竹韵社区今后的工作指明了方向。社区将继续秉承“以人为本,服务至上”的理念,不断优化社区环境,提升服务质量,努力为居民打造一个更加宜居、和谐的美好家园。